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“艾奇达”借矛蚁商服线上商城系统 为消费者带来极致的服务体验

|21| |9| 矛蚁商服http://www.maooe.com作为一个技术能力强、产品开发经验丰富的商城系统供应商,被艾奇达选为项目合作伙伴。

客户介绍

      艾奇达(北京艾奇达马术用品有限公司)主营马匹、马房、骑士等马术用品,公司成立至今已有15年,总部在北京,香港设有分公司;艾奇达将产品定位在中高端市场,致力于为消费者提供优质的马术用品和推动国内马术行业快速发展。

      艾奇达在08年北京奥运会的现代五项(马术用品)中做出巨大贡献,始终为打造中国第一马术用品品牌努力着。


项目背景

      马术用品属于高端消费人群,根据这一行业特性,艾奇达意识到必须将服务和体验做到极致,只有这样才能满足最终用户的需求,清楚明白的了解客户所追求的东西是制胜关键。

      为了满足消费者,提高客户满意度,艾奇达决定建立线上商城系统,希望通过线上线下并行,高效提升自身品牌形象。


矛蚁商服-商城系统解决方案

      矛蚁商服http://www.maooe.com作为一个技术能力强、产品开发经验丰富的商城系统供应商,被艾奇达选为项目合作伙伴;根据客户需求及发展现状,矛蚁商服为其提供如下产品方案:

      PC端电商系统 + 移动端H5 + 营销会员管理CRM系统 + 在线客服企业QQ

      ——引流到线上,开展多种营销活动,提升客户体验。

      ——重视会员管理,维护老客户,保持原有利润不流失。

      ——善用营销推广手段,增加新客户,提高销售量。

      ——线上线下整合,产品资源信息互通,统一管理,有利于提高效率。


结语

      艾奇达电商系统上线后,收益非常好,但是客户并没有一直沉浸在当下的喜悦中,而是根据平台日常销售积累的数据,不断进行统计分析、调研等,希望能将产品做到更完善、完美;最后凭借着创新理念,将产品舒适性、保护马匹等方面作为突破点,研究和开发出来的结果服务于大众。

 

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