“贝贝熊”通过搭建电商平台 成功开辟线上销售新渠道

客户介绍

贝贝熊，总部位于湖南，2003年成立，是一家专业提供孕、婴、童产品和服务的连锁企业。

贝贝熊的用户群体定位在0——6岁婴幼儿童及孕妇，主营产品：奶粉、辅食、儿童服饰、儿童玩具、纸尿裤、孕妇装、护理用品等，涉及十八种类，涵盖上百种品牌，且大部分都是国际、国内著名的婴童品牌，值得一提的是，贝贝熊正在全力打造游乐场、纪念品等增值服务业务，致力于为消费者提供方便、安全、便利的购物体验。

贝贝熊公司目前线下直营店遍布国内各大省市，门店数量高达两百多家、育婴师高达三百多位，忠实会员近千万人，其已发展为中国母婴用品行业前三位。

项目背景

中国的母婴市场近几年发展越来越快，据调查显示，全国有婴幼儿超过一个亿，80后准父母超过两个亿，并且百分之四十以上的人会选择线上渠道购买母婴产品，这就预示着线上电商平台将带动整个母婴市场崛起。

贝贝熊结合市场现状及行业契机，全面布局线上各大主流电商平台，全渠道模式销售产品。

B2C在线零售电商解决方案

矛蚁商服（http://www.maooe.com）为贝贝熊提供电商系统平台方案：电商整体规划+基础业务流程搭建+技术架构+B2C在线零售电商平台。

矛蚁商服的在线商城系统，帮助客户更直观的呈现出母婴产品的品牌、类目等，便于消费者浏览，有利于提高用户体验度；支持会员个性化购买，有利于提高会员满意度。

B2C在线零售解决方案与贝贝熊的ERP系统对接，协同拆分订单到多个门店，实现O2O的线上线下布局，希望以此带动门店会员营销，同时避免门店缺货导致客户流失的情况发生。

结语

贝贝熊凭借着线下上百家门店的运营经验，对客户的购买习惯和产品需求了如指掌，这为其线上构建电商平台节省不少人力、物力成本，而且可以快速为消费者提供优质服务，提升客户体验度。

企业生存的时间越久就会越明白一个道理，只有产品和服务才能够维护客户关系，增加用户粘性，矛蚁商服愿助力贝贝熊成为中国最优秀的母婴产品提供商。