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“贝贝熊”通过搭建电商平台 成功开辟线上销售新渠道

|17| |13| 贝贝熊携手矛蚁商服http://www.maooe.com(完成部分高端品牌客户的电商整体规划的实现)对其官网商城完成了技术架构及基础业务流程搭建,并由上海合作伙伴实施开发、部署、持续支持,实现了O2O的全面布局和体验升级。并期待以此带动门店会员的互动营销、识别分析,同时弥补线下门店缺货、缺品带来的顾客流失。

客户介绍

贝贝熊,总部位于湖南,2003年成立,是一家专业提供孕、婴、童产品和服务的连锁企业。

贝贝熊的用户群体定位在0——6岁婴幼儿童及孕妇,主营产品:奶粉、辅食、儿童服饰、儿童玩具、纸尿裤、孕妇装、护理用品等,涉及十八种类,涵盖上百种品牌,且大部分都是国际、国内著名的婴童品牌,值得一提的是,贝贝熊正在全力打造游乐场、纪念品等增值服务业务,致力于为消费者提供方便、安全、便利的购物体验。

贝贝熊公司目前线下直营店遍布国内各大省市,门店数量高达两百多家、育婴师高达三百多位,忠实会员近千万人,其已发展为中国母婴用品行业前三位。


商城系统


项目背景

中国的母婴市场近几年发展越来越快,据调查显示,全国有婴幼儿超过一个亿,80后准父母超过两个亿,并且百分之四十以上的人会选择线上渠道购买母婴产品,这就预示着线上电商平台将带动整个母婴市场崛起。

贝贝熊结合市场现状及行业契机,全面布局线上各大主流电商平台,全渠道模式销售产品。


B2C在线零售电商解决方案

矛蚁商服(http://www.maooe.com)为贝贝熊提供电商系统平台方案:电商整体规划+基础业务流程搭建+技术架构+B2C在线零售电商平台。

矛蚁商服的在线商城系统,帮助客户更直观的呈现出母婴产品的品牌、类目等,便于消费者浏览,有利于提高用户体验度;支持会员个性化购买,有利于提高会员满意度。

B2C在线零售解决方案与贝贝熊的ERP系统对接,协同拆分订单到多个门店,实现O2O的线上线下布局,希望以此带动门店会员营销,同时避免门店缺货导致客户流失的情况发生。


结语

贝贝熊凭借着线下上百家门店的运营经验,对客户的购买习惯和产品需求了如指掌,这为其线上构建电商平台节省不少人力、物力成本,而且可以快速为消费者提供优质服务,提升客户体验度。

企业生存的时间越久就会越明白一个道理,只有产品和服务才能够维护客户关系,增加用户粘性,矛蚁商服愿助力贝贝熊成为中国最优秀的母婴产品提供商。

 

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