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疫情期间 B2B企业通过直播短视频电商提高运营能力

2020-06-24

受疫情影响,B2B从业者们逐渐将主力转到线上运营,通过“直播短视频+小程序+社群营销”电商运营方式实现获客和转化。

前言

近期由于疫情的原因,线下会展几乎都被延期或取消,这对长期依靠线下交易的B2B行业来说是非常不幸的。为了吸引大量采购商从而促进订单成功交易,B2B从业者们逐渐将主力转到线上运营,通过“直播短视频+小程序+社群营销”的方式实现获客和转化。


直播短视频电商小程序


B2B行业直播短视频电商运营

直播前,针对具体情况进行直播策划(频次时长、主播匹配、设备配置、直播间布置等),B端用户观看直播视频更期待看到的是品牌实力、产品质量、新产品功能演示、优惠政策讲解等,因此对主播的专业性要求较高,一般均由品牌负责人、店铺老板、运营人员等担当主播。要做好预热工作,先把老用户吸引到直播间里互动聊天,这样新用户进来之后才有比较好的体验。

直播过程中,实时监控后台,重视直播间活跃度,重视与粉丝的互动(优惠券、发红包、抽奖、秒杀、弹关注等),因为直播间有人气才能吸引更多人留下来观看,此外,在直播时间管理、直播场次安排、直播脚本调整、灯光镜头实时调试等多个方面的场控也十分重要。

直播结束后进行直播复盘,主要是从运营、策划、资源、设计和场控对直播进行总结,为下次直播做好数据支持和经验总结。


B2B行业做直播短视频电商,最核心的是精准流量获客,基于微信私域流量的直播是大家比较看好的,因为有对微信公众号和社群运营的基础,良好的私域流量池能够触达粉丝,依靠其裂变传播实现销售转化。

B2B企业在自有小程序中加入直播插件就可以开通直播,采购商下单之后,客户可以及时处理订单并且可以看到数据报表,进销存也能够同步展示。


B2B


B2B直播一是方便品牌商做新品推荐,在线达成交易转化;二是帮助采购商在线选品,获得优质货源。虽然B2B直播的观看量和交易量远低于B2C直播,但相比线下,通过直播还是能获得新客户增量,这些客户是之前传统渠道无法触达的。


结语

目前流行的直播电商玩法只是一种营销工具,不能替代营销本身,最关键的还是商家要能看清交易的本质,重视产品质量,打造产品卖点,做好营销方案。




 

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