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分销商如何借助社交电商实现效益最大化?

2018-10-11

社交电商是移动电商、社交媒体相结合的商业模式创新,基于社交关系,利用人与人之间需要交互、体验、互动、晒单、分享的需求,进行用户裂变传播,以极低的成本带动新用户增长。

前言

《中国社交电商行业发展报告》指出,2018年社交电商市场规模预计达到3万亿元,较去年增长66.73%。


社交电商

社交电商是移动电商、社交媒体相结合的商业模式创新,基于社交关系,利用人与人之间需要交互、体验、互动、晒单、分享的需求,进行用户裂变传播,以极低的成本带动新用户增长,而社交媒介自带的关系链效应,能够一定程度上解决电商的信任问题,从而形成拼团、砍价、团购、安利等社交化的交易行为。

社交和电商分别代表了互联网时代十分重要的两个概念:用户和成交。消费离不开社交,社交往往会带动消费。3月,微信公布月活用户首次突破10亿,庞大而廉价的社交用户群体的流量与良好的社交场景成为了社交电商飞快膨胀的动力。从这个层面上看,社交电商的发展前景很大。


社交电商


在社交电商盛行下,分销商应该如何借助社交电商的优点来实现效益的最大化呢?


首先,以人为核心,把真实体验用心分享出来,不是基于利益而是基于情怀。

互联网时代,“社交”可以直接转化消费。例如微信用户经由熟人推荐对产品进行购买,这是基于强关系下的消费行为;小红书用户通过KOL实现信息的获取,形成某一单品的购物潮。

安利”、“种草”是移动社交时代出来的代表词汇,它们的出现说明获利不是社交电商的初心,它的初心是把好的东西分享给大家。


其次,选择多种社交电商平台,建立分销多渠道。用户在哪里,渠道就在哪里。

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社交网络作为新的流量入口,大大降低了拉新及转化的成本,直接改变了电商的生态环境;同时,购物场景开始出现多元化、碎片化的趋势,打破线上线下的界限,这意味着唯有掌握海量数据及处理能力,才有可能成为精准的“流量捕手”。

例如,拼多多更多是基于微信用户的社交,通过转发等形式拼团;而小红书和蘑菇街等更像是社区,主要是社区用户基于内容上的互动交流。根据用户的分布特点,选择不同的渠道、平台进行内容输出,这不仅能够不断提升用户粘性,还能在互动过程中更加明白用户需要什么,进而优化产品和服务。


最后,运用好网红思维,打造好粉丝经济。 

“网红经济”起源于互联网时代,加上自媒体的迅速发展,越来越多的人开始在各社交软件上分享自己的观点和经验。比如一些网红店铺,网红和粉丝之间不是简单的买卖关系,他们像导师、偶像,朋友、邻居等。越深入、越强的关系,对营销的需求就越低。 

内容为王的时代,流量的来源就是内容,想要得到更多的流量,就要发布高质量的内容,打造好粉丝基础。因此在运营过程中,KOL需要不断充实、提升自己,与用户一起成长,了解用户关心的重点,而非进行刻板化的内容输出。


 

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