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2018天猫双11 线上线下联动给你无处不在的购物体验

2019-07-21

当数字定格在2135亿元那一刻时,一年一度的消费狂欢终于落下帷幕。10年时间,天猫双十一成交额增速创造了一个又一个奇迹。

当数字定格在2135亿元那一刻时,一年一度的消费狂欢终于落下帷幕。10年时间,天猫双十一成交额增速创造了一个又一个奇迹。


2018年天猫双11交易额


根据天猫官方宣布的数据:全国近600家新零售改造卖场和商超全线加入今年天猫双十一,包括近99家盒马鲜生门店,以及470余家通过淘鲜达改造的连锁商超,覆盖165个城市,超5000万用户。这也意味着天猫双十一的“剁手之风”第一次从线上扎根到各个城市,形成线上线下联欢。 

线上线下联动,几乎是所有电商平台在今年双十一达成的共识,除了天猫,京东也联合旗下的京东之家、7Fresh等60万家门店,苏宁也打出了“上网上街上苏宁”的主题,大规模的实体商品和服务加入双十一。 

为什么各大电商平台都采取线上线下联动的方式,这是因为在线上已经很难再获得增量市场,它们只有把眼光投向还有着广大流量的线下市场,才能在双十一这个节日中多分一杯羹。 

通过这种线上线下联动,可以让购物不仅限于买买买,而是与吃喝玩乐等生活服务融合,从而给消费者一种无处不在的购物体验。

“天猫不再是‘天上一只猫’,而将变得无处不在。消费者不必受制于哪里下单,哪里提货,一切围绕着他最倾向、最习惯的方式发生。从交易、交付到交互,全程和消费者接触。”

所谓节日,就是一个依赖特殊文化符号形式和固定仪式来彰显意义、凝聚族群的日子,比如春节寓意着团圆,所以一到春节就会形成返乡潮,为的就是回去和家里人团聚。

深谙此道的“双十一”策划者,正是通过在网络虚拟空间中构建起“双十一狂欢日”这样一个固定仪式,通过线上线下多种传播渠道让用户时刻处于“双十一”热闹氛围的包围下,借助节日氛围来削弱消费者的理性思维力量,并透过社交网络的圈子文化,来不断强化人们的全面参与感,使得越来越多的用户对“双十一狂欢日”形成文化认同,消费节日仪式感应运而生。


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